شرکت Character Technologies Inc. که سرویس گفت‌وگو و نقش‌آفرینی Character.AI را از منلو پارک اداره می‌کند، روز ۱۲ اکتبر ۲۰۲۶ به‌طور داوطلبانه در دادگاه ورشکستگی ایالات متحده در ناحیه دلاور درخواست حمایت بر اساس Chapter 11 ثبت کرد. هدف اعلام‌شده، فروش همه یا تقریباً همه دارایی‌ها زیر نظر دادگاه است و شرکت می‌گوید در این مدت پلتفرم را فعال نگه می‌دارد تا خریدار پیدا شود. به گفته خود شرکت، اگر هیچ خریداری حاضر به ادامه سرویس نباشد، پلتفرم تعطیل می‌شود.
نخستین پیشنهاد از سوی Disney آمده است. Character.AI پیش از ثبت پرونده با Disney Worldwide Services, Inc. توافق کرد که این شرکت نقش پیشنهاددهنده مرجع را در مزایده بر عهده بگیرد؛ سازوکاری که در حقوق ورشکستگی آمریکا به «اسب تعقیب» شهرت دارد. بر اساس این توافق، Disney در ازای مجوزی دائمی و غیرانحصاری بر بخشی از مالکیت فکری شرکت و برخی ادعاهای حقوقی آن، ۲۰ میلیون دلار می‌پردازد. Disney همچنین شماری از کارکنان پیشین Character.AI را استخدام کرده و از آنان برای ارائه خدمات انتقالی استفاده می‌کند؛ خدماتی که به گفته شرکت، اداره ایمن پلتفرم در دوره‌ای محدود و پیشبرد فرایند فروش را ممکن می‌کند.
چنین پیشنهادی کف قیمت را تعیین می‌کند، نه رقم نهایی را. بخش ۳۶۳ قانون ورشکستگی آمریکا به رقبا اجازه می‌دهد پیشنهاد بالاتری بدهند و Character.AI از دادگاه خواسته است قواعد مزایده‌ای را تأیید کند که Disney را رسماً پیشنهاددهنده اصلی برای بخشی از دارایی‌ها قرار می‌دهد. شرکت انتظار دارد مزایده و بستن معاملات احتمالی تا اواخر نوامبر یا اوایل دسامبر ۲۰۲۶ به پایان برسد. بر پایه وب‌سایت پرونده که شرکت Stretto به‌عنوان کارگزار ثبت مطالبات و ابلاغ‌ها آن را اداره می‌کند، شماره این پرونده 26-11603 است.
اسناد پرونده تصویری کلی از ابعاد مالی شرکت به دست می‌دهد. خبرگزاری Reuters به نقل از مدارک ارائه‌شده به دادگاه گزارش داد که Character Technologies دارایی‌ها و بدهی‌های برآوردی خود را هر دو در بازه ۵۰ تا ۱۰۰ میلیون دلار اعلام کرده است. Character.AI مؤسسه Wilson Sonsini Goodrich & Rosati را به‌عنوان مشاور حقوقی، Areté Partners را برای بازسازی مالی و Houlihan Lokey را به‌عنوان بانک سرمایه‌گذاری به کار گرفته است. مشاور حقوقی Disney نیز Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom است.
کالین آدامز، مدیرعامل Character.AI، گفت شرکت در یک سال گذشته کوشیده است کسب‌وکار را در برابر فشارهای حقوقی، نظارتی و عملیاتی سرپا نگه دارد و هیئت‌مدیره پس از بررسی گزینه‌های دیگر به این نتیجه رسید که فروش زیر نظر دادگاه بهترین راه برای حفظ ارزش به سود همه ذی‌نفعان است. نه بیانیه مطبوعاتی و نه یادداشت شرکت برای کاربران جزئیات این فشارها را روشن نمی‌کند و اطلاعیه نیز نمی‌گوید که آیا خریدار دیگری ابراز علاقه کرده است یا نه.
به گفته شرکت، فعلاً چیزی برای کاربران تغییر نمی‌کند. اشتراک‌های پولی فعال می‌مانند، صورت‌حساب‌ها همان است و اگر تغییری بر امکانات پولی اثر بگذارد، مشترکان از پیش باخبر می‌شوند. سیاست حریم خصوصی و شیوه‌های امنیتی تغییری نکرده و کاربران همچنان می‌توانند از داده‌های خود خروجی بگیرند یا حسابشان را حذف کنند. شرکت همچنین درخواست‌های موسوم به «روز نخست» را به دادگاه داده تا بتواند پرداخت حقوق و مزایای کارکنان، انجام تعهدات به کاربران و پرداخت بدهی‌های پس از ثبت پرونده به تأمین‌کنندگان و شرکا را ادامه دهد.
حضور Disney با توجه به پیشینه روابط دو شرکت معنادار است. به گزارش Axios که نسخه‌ای از نامه را به دست آورده بود، Disney در سپتامبر ۲۰۲۵ با ارسال اخطاریه‌ای از Character.AI خواست استفاده بدون مجوز از شخصیت‌های دارای حق نشر این شرکت را متوقف کند. Character.AI در آن زمان اعلام کرد این شخصیت‌ها را حذف کرده و مایل است با صاحبان حقوق همکاری کند تا آنان بتوانند شخصیت‌هایشان را با شرایط خودشان به پلتفرم بیاورند. اکنون، یک سال بعد، Disney ممکن است حقی ماندگار و البته غیرانحصاری بر بخشی از مالکیت فکری Character.AI به دست آورد؛ آن هم در حالی که پیش‌تر کارکنان سابق این شرکت را استخدام کرده است. بیانیه مشخص نمی‌کند کدام دارایی‌های فکری مشمول این مجوز می‌شوند.
بسیاری از پرسش‌ها هنوز بی‌پاسخ مانده است. پیشنهاد Disney به یک مجوز مربوط است، نه به خود شرکت یا سرویس مصرفی آن؛ بنابراین مزایده تعیین می‌کند که آیا کسی پلتفرمی را که از سال ۲۰۲۱ راه افتاده و اکنون قالب‌های گفت‌وگو، کتاب، مجموعه و کمیک را عرضه می‌کند، ادامه خواهد داد یا نه. تا پایان مزایده، بقای این سرویس به پیدا شدن خریداری بستگی دارد که بخواهد آن را اداره کند.