Google Cloud روز ۱۰ نوامبر ۲۰۲۶ از Gemini for healthcare خبر داد؛ نسخهای از عامل Gemini که ویژهی نظامهای درمانی و بیمهگران سلامت ساخته شده است. متن اعلامیه را Thomas Kurian، مدیرعامل Google Cloud، نوشته است. این محصول فعلاً در ایالات متحده بهصورت پیشنمایش در دسترس است و به گفتهی Google برای پشتیبانی از انطباق با HIPAA ساخته شده.
Kurian محصول را از زاویهی پراکندگی دادهها توضیح میدهد. پروندهی بیماران، قواعد پوشش بیمه و شواهد بالینی در سامانههای جداگانهی پرونده، مطالبات و امور اداری پخش شدهاند و به گفتهی او پزشکان نزدیک به ۲۸ ساعت در هفته را صرف تطبیق دستی اطلاعات میکنند. Gemini for healthcare گسترش همان عامل همگانی Gemini است که Google ماه قبل در رویداد Gemini at Work معرفی کرد؛ عاملی که برای هدفی واگذارشده مرحلهها را برنامهریزی میکند، زمینهی سازمان را نگه میدارد و کار را میان مدلها پخش میکند. هر عامل با هویت جداگانهی خودش کار میکند، مجوزهای کاربری را که به او خدمت میدهد به ارث میبرد و از مرزهای دسترسیِ فقطبقدرنیاز پیروی میکند.
Google چهار بخش را فهرست میکند. مهارتها (skills) دستورالعملهای دوبارهقابلاستفادهای هستند که متخصصان نوشتهاند، برای کارهایی مثل خلاصهسازی پروندههای پزشکی، آمادهسازی پیش از ویزیت، بررسی پوشش و سیاستها و تعیین مزایا از سوی بیمهگر، و هر سازمان میتواند مهارتهای خودش را بسازد. رابطها عامل را به سامانههای پروندهی الکترونیک سلامت، مطالبات، مدیریت مراقبت و امور اداری وصل میکنند و کنترل دسترسی مبتنی بر نقش موجود را نگه میدارند. اکوسیستم شرکا شامل یکپارچهسازان و شرکتهای سلامت دیجیتال است. بخش چهارم پلتفرمی تحت حاکمیت است با ثبت حسابرسی، ارجاعهای قابلراستیآزمایی و امکان انتخاب مدل، تا مدلهای پیشرو استدلال بالینی پیچیده را بهعهده بگیرند و مدلهای ارزانتر کارهای اداری روزمره را.
جریانهای کاری نامبرده عینیاند. برای ارائهدهندگان درمان، عامل از منابع پراکنده یک خط زمانی طولی از بیمار میسازد، پروندهها را پیش از ویزیت آماده میکند و بستههای درخواست مجوز را مطابق سیاست بیمهگر گرد میآورد، کمبودهای مستندات را پیش از ارسال علامت میزند و در صورت رد درخواست، تجدیدنظرخواهی مبتنی بر پروندهی بالینی مینویسد. برای بیمهگران، درخواستها را با سیاست پزشکی میسنجد و یافتهها را برای بازبینان بالینی مرتب میکند، دفترچهی مزایای طرح را میخواند تا هزینهی از جیب بیمهشده را برآورد کند و برای اعضای Medicare Advantage، هرجا قاعدهی خود طرح سختگیرانهتر است، معیارهای پوشش Medicare را به کار میبندد.
فهرست رابطها بلند است. در آن اتصال فقطخواندنی به Epic و Oracle Health بدون نوشتن در پرونده، یک InterSystems FHIR MCP Server، Verato، Keragon، Optum Coordination of Benefits و Network Eligibility (هر دو با انتشار محدود)، TriZetto Provider Solutions، GoodRx، Infinitus Relay، IMO Health، جستوجوی ICD-10 و RxNorm، CMS Coverage، NPPES NPI Registry، Optum EvidenceVue و BMJ Digital Health و نیز Salesforce، Suki، UiPath، Synthpop Careflow، Alteryx، Sana from Workday، ServiceNow، Microsoft 365، Google Workspace و Cyera Dataport دیده میشود. Google شانزده یکپارچهساز، از جمله Accenture، Deloitte، KPMG و PwC، و یک عامل شریک به نام ASCO Oncology Guideline Assistant را نام میبرد.
از سازمانهای نقلشده HCA Healthcare، Highmark Health، Northwell Health، Optum Insight، Blue Cross Blue Shield of Massachusetts و American Society of Clinical Oncology هستند که بیشترشان از بررسی و آزمون سخن میگویند، نه نتیجهی عملیاتیشده. Google میافزاید دادهها، دستورها و خروجیهای بالینی در محیط تحت حاکمیت مشتری میمانند و هرگز برای آموزش مدلهای بنیادین آن به کار نمیروند.
چند محدودیت وجود دارد. محصول پیشنمایش است و فقط در ایالات متحده، عبارت HIPAA یعنی ساختهشده برای پشتیبانی از انطباق، نه گواهینامه، برخی رابطها با انتشار محدود عرضه شدهاند و دادهای از نتایج منتشر نشده است. عدد ۲۸ ساعت و وعدهی ردهای کمتر و بازبینی سریعتر چارچوببندی خود Google است، نه نتیجهی اندازهگیریشده بهصورت مستقل.