OpenAI a présenté le 13 novembre ChatGPT Wallet, une nouvelle manière pour ses agents de mener à bien des achats au nom de l'utilisateur. Dans un texte officiel, l'entreprise affirme que cette trousse est conçue avec American Express, Mastercard et Visa, et qu'il s'agit "du premier portefeuille qui laisse des agents payer sans accès aux véritables données de carte de l'utilisateur et qui exige un contrôle de sécurité à chaque achat," tout en conservant les récompenses et les protections de la carte pour les litiges éligibles. Sarah Perez, dans TechCrunch, a relaté le lancement le même jour et a écrit que l'option sera d'abord proposée à un nombre limité d'abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis, âgés de 18 ans ou plus, munis d'une carte Visa, Mastercard ou American Express émise dans ce pays.
Selon OpenAI, l'utilisateur associe une carte une seule fois, puis examine les articles, le total et la carte retenue avant chaque achat, et l'approuve par un contrôle tel que Face ID ou une empreinte digitale. Après cette approbation, le réseau de paiement délivre un jeton, un numéro, un cryptogramme et une date d'expiration de substitution, et le débit porte sur la carte choisie, sans que ChatGPT Wallet communique les véritables données de carte au commerçant ou à l'agent. OpenAI indique que l'utilisateur traite directement avec les entreprises, qui conservent la relation client et la maîtrise des prix, de l'exécution, des retours et du service. La société ajoute qu'avec le temps, elle s'attend à ce que les utilisateurs puissent préapprouver des achats délégués dans un cadre tel que des plafonds de dépense, des catégories ou des périodes, avec des garanties renforcées. Ce comportement ultérieur est une attente déclarée, pas une fonction qu'OpenAI a présentée comme déjà disponible.
Le déploiement commence dans les dots, que TechCrunch décrit comme les agents d'OpenAI, afin qu'un dot puisse conclure des achats au nom de l'utilisateur. La première disponibilité est limitée aux abonnés ChatGPT Pro âgés de 18 ans ou plus aux États-Unis, avec des cartes éligibles émises dans ce pays, et l'entreprise dit commencer de façon étroite pour apprendre de l'usage réel et améliorer la compatibilité. Elle souligne que certains sites peuvent bloquer sans le vouloir des achats réalisés par des agents, et que les systèmes de risque peuvent encore refuser des opérations légitimes.
En parallèle, OpenAI dit publier un Commerce Partner Playbook à l'intention des entreprises: revendiquer et vérifier une fiche d'établissement dans ChatGPT et y déposer un catalogue de produits; régler le réseau de diffusion ou le pare-feu pour reconnaître les requêtes signées via Web Bot Auth, afin de ne pas bloquer les agents; travailler avec les prestataires de paiement et de risque; et, le cas échéant, construire une extension ou ajouter des outils WebMCP. Elle dit collaborer avec des partenaires de lutte contre la fraude, dont Forter, Riskified, Sardine et Signifyd, et avec des prestataires de paiement dont Adyen, Checkout.com et Stripe, pour que leurs systèmes reconnaissent les achats légitimes effectués par des agents. Des propos de dirigeants d'American Express, de Mastercard et de Visa accompagnaient l'annonce, présentant le lancement comme une collaboration encore précoce, et non comme un produit achevé et largement disponible.
OpenAI a aussi affirmé que 1,2 milliard de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine, bon nombre d'entre elles pour rechercher et comparer des produits. Ce chiffre est celui de l'entreprise et n'a pas été contrôlé ici de façon indépendante. L'annonce ne donne ni calendrier d'élargissement plus vaste, ni liste de commerçants déjà connus pour accepter cette trousse, ni tarif au-delà de l'abonnement ChatGPT Pro déjà requis. Tant que ces précisions ne sont pas publiques, ChatGPT Wallet doit être lu comme une avant-première limitée, aux États-Unis et sur l'offre Pro, du paiement par agent, et non comme un réseau général de règlement.